Добро пожаловать!
Это главная страница системы чат-ботов Telegram для организации коммуникации между владельцем ресторана (или небольшого маркетплейса) и клиентами.
Система состоит из бота владельца ресторана, бота официанта и бота клиента.
Добавление своего ресторана в систему происходит с помощью перехода по ссылке в чат-бот и требует только аккаунта в Telegram.
Причины использовать Рестик.Про
- Минимализм. Для использования не требуется ни установка приложения, ни регистрация на сайте - ни для владельца, ни для официантов, ни для клиента. Все, что нужно - аккаунт Telegram.
- Экологичность. Электронное меню можно легко держать в актуальном состоянии и не нужно постоянно распечатывать.
- Анонимность. Все коммуникации между официантами, клиентами и владельцами ведутся опосредованно, через ботов. Рестик.Про не передает никому информацию о Вашем аккаунте Telegram.
- Рациональность. Посетители, желающие воспользоваться электронным меню, смогут сэкономить как свое время, так и время официанта. Посетителю достаточно отсканировать QR код на столе и сделать заказ в Telegram, после чего информация о столе и о содержимом заказа окажется в боте официантов. Официант может не тратить время на отслеживание столов и посетителей, готовых сделать заказ, если это позволяет формат Вашего заведения.
- Универсальность. Разобраться с электронным меню для иноязычного посетителя часто проще чем с бумажным. К тому же во многих странах Азии QR на столе заведения является привычным атрибутом.
- Не только для ресторана. Можно также использовать как платформу для небольшого маркетплейса.
Бот владельца
После регистрации ресторана он появится в списке в боте владельца.
С помощью бота владелец может:
- Редактировать меню ресторана, название, валюту.
- Получить QR коды для столов.
- Добавлять и удалять официантов, отправлять им сообщения.
Официанты и клиенты не смогут получить через своего бота данных аккаунта владельца, и наоборот, владелец не сможет получить данных аккаунтов официантов и клиентов.
Владелец может иметь неограниченное количество ресторанов с подпиской, но только один тестовый ресторан в каждый момент времени. Подписка привязывается к ресторану, а не к владельцу, соответственно, каждый ресторан оплачивается отдельно.
Бот официанта
Добавление официанта в бот официанта происходит с помощью пригласительной ссылки, которую создает владелец ресторана и передает официанту.
После добавления официант может:
- Получать уведомления от ресторана о созданных заказах с привязкой ко столу, менять статус заказа, а также получать уведомления об изменении их статуса.
- Получать личные и широковещательные сообщения от владельца ресторана.
Владелец и клиенты не смогут получить через своего бота данных аккаунта официанта, и наоборот, официант не сможет получить данных аккаунтов владельца и клиентов.
Официант может работать только в одном ресторане в каждый момент времени. Если он хочет перестать получать уведомления от ресторана, он должен остановить бота с помощью интерфейса Telegram. Если он захочет после этого снова принимать заказы, ему нужно еще раз получить пригласительную ссылку.
Бот клиента
Добавление клиента в клиентский бот происходит с помощью пригласительной ссылки, которую проще всего разместить на столе в виде распечатки QR кода. Пригласительная ссылка содержит номер стола, который впоследствии используется в уведомлениях для официантов.
После добавления клиент может:
- Посмотреть меню ресторана в Telegram WebApp, и сделать из него заказ.
- Получать уведомления от ресторана об изменении статуса заказа, позвать официанта с помощью кнопки в боте, дозаказать что-либо.
- Состав заказа и его цена останутся в истории коммуникаций с ботом, после перехода заказа в статус "оплачен" бот больше не будет ничего писать клиенту до тех пор пока он не захочет оформить еще один заказ, в этом или другом ресторане.
Владелец и официанты не смогут получить через своего бота данных аккаунта клиента, и наоборот, клиент не сможет получить данных аккаунтов владельца и официантов.
