Пользовательское соглашение

Публичная оферта

1. Общие положения

• 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, адресованной неопределенному кругу лиц, и регулирует порядок использования онлайн-сервиса restik.pro (далее — «Сервис»), предоставляемого ИП Кудряшов С. Н. (далее — «Оператор»).
• 1.2. Регистрация в Сервисе или начало его использования означает акцепт настоящей Оферты и заключение договора на указанных ниже условиях.

2. Термины и определения

• 2.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Кудряшов Сергей Николаевич (ИНН 212885322104), владелец и правообладатель Сервиса restik.pro.
• 2.2. Сервис — программный комплекс, включающий сайт, группу Telegram-ботов и WebApp-интерфейсы, предоставляемый Оператором по модели SaaS.
• 2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе путем запуска Telegram бота по пригласительной ссылки или QR кода на сайте restik.pro и использующее его функциональность.
• 2.4. Клиенты пользователя — физические лица, которые взаимодействуют с Telegram-ботом сервиса (например, оформляют заказы, получают уведомления, участвуют в рассылках и пр.). Оператор не вступает в договорные отношения с Клиентами пользователя и не несёт ответственности за действия Пользователя по отношению к ним.
• 2.5. Тариф — стоимость услуги по обновлению лимитов пользователя, установленных в Системе, опубликованные на сайте Оператора.
• 2.6. Персональные данные (ПД) — информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.

3. Предмет соглашения

• 3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса restik.pro, включая:
  • - автоматизацию взаимодействия с клиентами ресторана через Telegram-бота;
  • - настройку и администрирование через Telegram-бота;
  • - возможность добавлять официантов в специальный Telegram-бот посредством пригласительной ссылки;
  • - возможность создания пригласительных ссылок (QR-кодов) для пользователей Сервиса.
• 3.2. Функциональность может изменяться по усмотрению Оператора без ухудшения ранее оказанных услуг.
• 3.3. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в рамках его функционала и в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
• 3.4. Все права на программное обеспечение, дизайн, базу данных и другие компоненты Сервиса принадлежат Оператору. Настоящее Соглашение не передает Пользователю каких-либо исключительных прав.
• 3.5. Пользователь не вправе передавать доступ к Сервису третьим лицам, сдавать его в аренду, сублицензировать или иным образом предоставлять доступ без письменного согласия Оператора.

4. Регистрация и доступ

• 4.1. Регистрация осуществляется в Telegram боте с помощью перехода по пригласительной ссылке или QR коду на сайте restik.pro
• 4.2. Пользователь может в любой момент отказаться от использования бота посредством его блокировками средствами Telegram
• 4.3. Оператор вправе ограничить доступ при нарушении условий Соглашения.

5. Права и обязанности сторон

• 5.1. Пользователь обязуется:
  • - использовать Сервис в рамках законодательства РФ;
  • - не создавать производные решения на базе Сервиса;
• 5.2. Оператор обязуется:
  • - обеспечить доступ к Сервису согласно выбранному тарифу;
  • -поддерживать стабильную и безопасную работу платформы;
  • - соблюдать ФЗ-152 при обработке ПД;

6. Взаимодействие с клиентами пользователя

• 6.1. Оператор предоставляет технические средства для обработки информации клиентов пользователя через Telegram-бот.
• 6.2. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за:
  • - содержание сообщений и взаимодействий с клиентами;
  • - корректность обработки заказов;
  • - исполнение обязательств перед клиентами.

7. Персональные данные и реклама

• 7.1. Оператор обрабатывает ПД Пользователя как оператор. ПД клиентов на стороне оператора не сохраняются.
• 7.2. Сопутствующие документы:
  • - Политика обработки ПД

8. Услуги, оплата и возврат

• 8.1. Оплата осуществляется по тарифу за услугу по обновлению лимитов в Системе (тарифы доступны по ссылке https://www.restik.pro/upgrade)
• 8.2. Возврат не осуществляется, услуга по обновлению лимитов является необратимой.

9. Техническая поддержка

• 9.1. Оператор оказывает Пользователю техническую поддержку по вопросам, связанным с работой Сервиса, в рамках своих ресурсов и технических возможностей.
• 9.2. Поддержка осуществляется в электронной форме (через email или Telegram), преимущественно в рабочие дни и рабочее время.
• 9.3. Оператор вправе самостоятельно определять объём, формат и сроки предоставления технической поддержки. Обязательства по круглосуточной или гарантированной поддержке не принимаются, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

10. Ответственность

• 10.1. Сервис предоставляется "как есть" (AS IS)
• 10.2. Оператор не несет ответственности за:
  • - действия Пользователя и отсутствие согласий;
  • - перебои, вызванные внешними факторами;
  • - действия третьих лиц;
  • - последствия использования Сервиса в бизнесе Пользователя.

12. Срок и расторжение

• 12.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации пользователя путем запуска Telegram бота по пригласительной ссылки или QR кода на сайте restik.pro.
• 12.2. Действует бессрочно или до расторжения.
• 12.3. Может быть расторгнуто по инициативе сторон или при нарушениях.

13. Споры и юрисдикция

• 13.1. Споры решаются в досудебном порядке.
• 13.2. Претензии направляются на: support@restik.pro
• 13.3. В случае недостижения соглашения — рассматриваются в суде по месту регистрации Оператора (г. Москва).

14. Контакты Оператора

• ИП Кудряшов Сергей Николаевич
• ИНН 212885322104
• Email: support@restik.pro
• Сайт: https://www.restik.pro

При несогласии с настоящим Соглашением / Правилами не используйте сайт restik.pro, не регистрируйтесь в ботах по ссылкам с этого сайта и остановите ботов, которых вы уже начали использовать.